股民群体理财习惯与客户满意度调查

感谢您参与本次关于股民群体理财习惯与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的需求并提供更优质的服务。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的股票投资经验有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您进行股票交易的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少交易
您通常通过哪些渠道获取理财信息?
券商APP
财经网站
社交媒体
朋友推荐
专业投顾
其他
您目前使用的证券交易平台是?
大型券商
中型券商
小型券商
互联网券商
银行证券部门
您向朋友推荐当前证券平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前证券平台的交易系统稳定性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在选择理财服务时,您最看重哪些因素?
佣金费率
交易速度
资讯质量
客户服务
产品丰富度
平台安全性
您平均每月用于股票投资的金额占收入的比例是?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
请对您当前券商的客户服务进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过券商提供的智能投顾或理财建议服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此服务
您对券商提供的投资教育内容(如课程、文章)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前理财服务中最需要改进的方面是?
交易界面体验
客服响应速度
资讯推送精准度
理财产品多样性
佣金优惠力度
您是否愿意为更高质量的理财服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升股民群体理财体验有何具体建议?
    ____________
您最常使用的理财功能是?
股票交易
基金购买
债券投资
融资融券
打新股
您对当前平台的资讯更新及时性评价如何?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
请对您的整体理财体验进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过交易延迟或系统故障?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对券商处理投诉或问题的效率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望券商未来增加哪些服务?
AI智能选股
实时行情分析
个性化理财规划
社区交流功能
海外投资渠道
请描述一次您最满意的理财服务体验
    ____________

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