基民群体品牌忠诚度与产品调研问卷

感谢您参与本次基民群体品牌忠诚度与产品调研,本问卷旨在深入了解您在基金投资中的真实体验与品牌偏好,您的每一份回答都将为优化产品与服务提供宝贵依据。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的投资经验有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有的基金产品主要属于哪类机构?
大型公募基金
中小型公募基金
银行理财子公司
券商资管
互联网平台代销
在众多基金品牌中,您最常选择哪一家作为主要投资平台?
头部互联网平台(如支付宝、天天基金)
传统银行渠道
基金公司直销
券商APP
其他
您选择当前基金品牌时,最看重以下哪个因素?
品牌知名度
历史业绩表现
费率水平
客户服务质量
产品多样性
您向其他基民推荐当前主要使用基金品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前基金品牌的整体忠诚度如何评价?
非常忠诚,几乎不换平台
比较忠诚,偶尔关注其他
一般,视情况切换
较低,容易受促销影响
无忠诚度,哪里方便选哪里
哪些因素会显著提升您对基金品牌的忠诚度?
稳定的超额收益
透明及时的信息披露
专属投顾服务
灵活的申赎机制
社区互动与投资者教育
过去一年中,您是否因品牌体验不佳而更换过基金平台?
从未更换
更换过一次
更换过两次及以上
您希望基金品牌在产品设计上优先改进哪些方面?
降低管理费率
增加指数基金种类
推出更多养老目标基金
提升净值更新频率
优化移动端操作体验
您通常通过哪些渠道了解基金品牌的新产品信息?
官方APP推送
社交媒体财经博主
银行客户经理
基金评级机构报告
亲友推荐
当您需要咨询投资问题时,您更偏好哪种服务方式?
在线智能客服
人工电话客服
线下网点面对面
社区论坛自助查询
请您为当前基金品牌的信息透明度打分(1-5分,5分为最透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些品牌活动能增强基民群体的归属感?
年度投资者大会
线上直播答疑
持仓用户专属福利
投资知识竞赛
公益项目联合参与
如果一家新兴基金品牌提供完全相同的产品,但费率低30%,您会考虑转移吗?
立即转移
观察一段时间后决定
不会转移,信任现有品牌
您认为当前基金品牌在提升基民忠诚度方面,最需要改善的一个关键点是什么?
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