基民群体品牌忠诚度与渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦基民群体品牌忠诚度与渠道调研,旨在了解您在基金投资中的真实体验与偏好,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有的基金产品数量是?
1-2只
3-5只
6-10只
10只以上
您首次购买基金时,选择该品牌的主要原因是什么?
朋友推荐
银行经理介绍
线上平台广告
品牌知名度高
其他
您是否曾因品牌忠诚度而坚持持有某只基金,即使短期业绩不佳?
经常
偶尔
很少
从不
您最常使用的基金购买渠道是?
银行柜台
券商APP
第三方平台(如支付宝、天天基金)
基金公司官网
其他
在选择基金品牌时,您最看重以下哪个因素?
历史业绩
基金经理知名度
品牌口碑
费率高低
售后服务
您通过哪些渠道了解基金品牌信息?
社交媒体
财经新闻
线下讲座
基金公司客服
朋友交流
您对当前主要持有的基金品牌的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向亲友推荐当前主要基金品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果另一家品牌提供类似产品但费率更低,您会如何选择?
立即转换
考虑后转换
保持原品牌
不确定
您是否愿意为高品牌忠诚度的基金支付更高的管理费?
愿意
不愿意
视情况而定
您认为哪些因素最能增强您对基金品牌的忠诚度?
稳定的收益
透明的信息披露
优质的客户服务
丰富的产品线
便捷的交易体验
您平均每月查看基金账户的频率是?
每天
每周
每月
每季度
很少
您是否曾因渠道体验不佳而更换基金品牌?
您认为当前基金品牌在渠道服务上有哪些需要改进的地方?
    ____________
您未来一年内是否会增加对现有基金品牌的投资?
不会
不确定
您最希望基金品牌提供哪些增值服务?
投资顾问一对一
市场分析报告
投资者教育课程
线下交流活动
智能投顾工具
您是否关注基金品牌的ESG(环境、社会、治理)表现?
非常关注
关注
一般
不关注
您对基金品牌在危机事件中的处理方式有何看法?
非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任
您通常通过哪个渠道完成基金交易?
手机APP
电脑网页
电话委托
线下柜台
您选择基金渠道时最重视哪些方面?
操作便捷性
交易安全性
费率优惠
信息更新速度
客服响应速度
您是否愿意参加基金品牌举办的线下投资者见面会?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您认为基金品牌的品牌忠诚度对您的长期投资决策影响有多大?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响
请描述一次您因品牌忠诚度而坚持持有基金的经历,以及结果如何?
    ____________
您是否会根据市场行情调整对基金品牌的忠诚度?
不会
视情况而定
您认为哪些渠道最能提升您对基金品牌的信任感?
官方社交媒体
客服电话
线下网点
第三方评测平台
用户论坛
您对基金品牌未来的发展有何预期?
非常乐观
乐观
一般
悲观
非常悲观
您对基金品牌忠诚度与渠道服务的其他建议或想法?
    ____________

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