基民群体需求痛点与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于基民群体需求痛点与口碑的专项调研。本问卷旨在深入了解您在基金投资过程中的真实体验与困扰,您的每一份反馈都将为行业优化服务提供宝贵参考。
您的投资经验年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有基金的总金额范围是?
1万以下
1-5万
5-20万
20-50万
50万以上
您选择基金产品时最看重的因素有哪些?
历史业绩
基金经理知名度
费率水平
风险等级
基金公司品牌
市场热点题材
您最常通过哪个渠道购买基金?
银行APP
第三方平台(如支付宝、天天基金)
基金公司官网
券商APP
线下网点
在投资过程中,您遇到的主要需求痛点有哪些?
信息不透明,难以理解持仓
市场波动大,心理压力重
申购赎回费用过高
缺乏专业投顾指导
产品同质化严重
交易流程繁琐
您对当前基金产品的信息披露满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您最常用的基金平台的使用便捷性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当基金净值下跌时,您通常的第一反应是?
立即赎回止损
加仓摊低成本
持有观望
咨询理财顾问
焦虑但不动
您认为基金行业口碑最需要改善的方面是?
业绩真实性
费率透明度
客户服务响应
风险提示充分性
投教内容质量
售后跟踪服务
您是否曾因基金宣传与实际表现不符而感到失望?
经常
偶尔
很少
从未
您向朋友推荐当前使用的基金平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望基金平台增加哪些功能来缓解您的需求痛点?
智能定投提醒
持仓诊断报告
实时市场解读
一键调仓建议
社区互动交流
个性化风险测评
您平均多久查看一次基金净值或持仓情况?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
您对基金费率(管理费、托管费等)的敏感程度是?
非常敏感,会仔细比较
比较敏感
一般
不太敏感
完全不敏感
您认为当前基金行业口碑最亟待解决的问题是什么?请简述您的看法。
    ____________
您是否愿意为更优质的投顾服务支付额外费用?
愿意,只要服务有价值
可以考虑,视费用而定
不愿意,希望保持低成本
您获取基金投资信息的主要来源是?
基金公司官方公告
第三方资讯平台
社交媒体大V
银行理财经理
朋友推荐
专业研报
您在过去一年中是否更换过基金平台?
是,因体验不佳更换
是,因费率更低更换
是,因功能更全更换
否,一直使用同一平台
您对改善基民群体投资体验还有哪些具体建议?
    ____________
您认为当前市场环境下,基金投资的整体口碑是上升还是下降?
明显上升
略有上升
基本持平
略有下降
明显下降
您最希望基金公司优先解决哪一类需求痛点?
提升业绩稳定性
降低综合费率
增强信息透明度
优化客户服务
丰富产品种类
请选择您最近一次购买基金的日期
日期    ____________
如果您愿意接受后续深度访谈,请在下方签名确认
请在此处签名

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