您的基民投资经验有多久？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要投资的基金类型是？
货币基金
债券基金
股票基金
混合基金
指数基金
QDII基金
您向亲友推荐当前使用基金产品的可能性有多大？（0-10分）
影响您对基民群体满意度评价的主要因素有哪些？
收益率表现
风险控制能力
手续费及费率
客服响应速度
信息透明度
产品多样性
请对基金公司的投研能力进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解基金口碑信息？
基金公司官网
第三方代销平台
社交媒体讨论
朋友推荐
专业财经媒体
您认为基金公司在哪些方面最需要改进以提升基民群体满意度评价？
您最看重基金产品的哪些口碑特征？
长期稳健收益
低回撤
基金经理知名度
公司品牌声誉
投资者教育服务
您对基金APP或交易平台的易用性评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当基金出现亏损时，您更希望基金公司如何应对？
及时发布解释公告
调整投资策略
提供安抚性沟通
保持沉默
其他
请描述一次您印象深刻的基金服务体验（正面或负面），这对我们理解基民群体满意度评价与口碑至关重要。
您对基金公司处理投诉的效率和结果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未投诉过
您认为哪些措施能显著提升基民群体满意度评价？
降低管理费率
提高收益分配
增强信息透明度
优化客户服务
增加产品创新
您对提升基金行业整体口碑有何具体建议？您的意见将直接影响我们后续的改进方向。