基民群体满意度评价与舆情监测调研问卷

您好!本问卷旨在开展基民群体满意度评价与舆情监测调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解基民群体的投资体验与需求。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有的基金类型主要是?
股票型基金
混合型基金
债券型基金
货币市场基金
指数基金
其他
您平均每月关注基金净值或收益情况的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少关注
您对当前持有基金的整体收益表现满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对基金公司的信息披露及时性和透明度评价如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您对基金销售平台(如银行、券商、互联网平台)的服务体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对基金费率(管理费、托管费等)的合理性评价是?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对基金经理的专业能力信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您主要通过哪些渠道获取基金相关信息?
基金公司官网或APP
第三方理财平台
银行客户经理
财经媒体或自媒体
社交媒体讨论群
其他
在基民群体满意度评价中,您最看重以下哪些因素?
收益表现
风险控制
客服响应速度
投教内容质量
产品创新
费率优惠
您是否遇到过基金赎回延迟或到账慢的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到投资问题时,您对基金公司或平台的客服解决效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否参与过基金公司或平台组织的投资者教育活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对基金产品的风险揭示充分性评价如何?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
您是否愿意将当前使用的基金平台推荐给亲友?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请您对基金投资过程中的整体体验打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前基民群体满意度评价中,最需要改进的环节是?
产品收益
费率水平
客户服务
信息透明度
技术系统稳定性
投教支持
您是否关注过舆情监测中关于基金行业的负面报道?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
负面舆情是否会影响您对基金产品或公司的信任?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响
您对基金公司处理负面舆情的速度和方式满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升基民群体满意度评价有何具体建议?
    ____________
在舆情监测中,您希望基金公司或平台如何更好地与基民沟通?
    ____________

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