基民群体推荐意愿与用户体验调查问卷

感谢您参与本次基民群体推荐意愿与用户体验调查,您的反馈将帮助我们深入理解基民群体的真实需求与体验痛点。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的投资经验有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前持有的基金产品数量是?
1-2只
3-5只
6-10只
10只以上
您最常通过哪个渠道购买基金?
银行APP
第三方销售平台(如天天基金、支付宝)
基金公司官网
券商APP
线下网点
您最近一次购买基金的时间是?
1个月内
1-3个月前
3-6个月前
6个月前
请对您当前主要使用的基金平台整体体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐过基金产品吗?
经常推荐
偶尔推荐
从未推荐
您向其他基民推荐您当前使用的基金平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您推荐意愿的主要因素有哪些?
平台操作便捷性
产品收益表现
费率高低
客户服务质量
平台安全性
信息透明度
您是否曾因某次糟糕的用户体验而放弃推荐?
是,经常
是,偶尔
否,从未
您最常遇到哪些用户体验问题?
页面加载缓慢
交易流程复杂
信息展示不清晰
客服响应慢
频繁推送广告
无法快速找到所需功能
当您获得良好的投资体验后,您主动向他人推荐的频率是?
每次都会
多数时候会
偶尔会
几乎不会
您对当前基金平台的收益展示清晰度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于推荐哪种类型的基金给他人?
货币基金
债券基金
股票基金
混合基金
指数基金
您认为哪些措施能显著提升基民群体的推荐意愿?
降低管理费率
提供个性化投资建议
增加投资者教育内容
优化移动端操作体验
增强社区互动功能
您是否愿意参与基金平台的推荐奖励计划?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
请描述一次您最满意的基金投资体验(包括平台操作、收益或服务)
    ____________
您认为当前基金平台在用户体验方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
您未来一年内推荐基金给亲友的可能性?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您是否因平台体验不佳而考虑更换投资平台?
是,正在考虑
是,已经更换
否,暂不考虑
您获取基金推荐信息的来源有哪些?
平台推送
社交媒体
专业财经网站
朋友推荐
线下活动
您认为平台的投资社区讨论对您的推荐意愿有影响吗?
有很大影响
有一定影响
影响不大
没有影响
您对提升基民群体推荐意愿的其他建议
    ____________

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