基民群体依赖程度与用户体验调查问卷

感谢您参与本次关于基民群体依赖程度与用户体验的调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解基民群体的投资习惯与体验痛点,并为优化服务提供宝贵依据。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您进行基金投资的时间有多长?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有几只基金产品?
1-3只
4-6只
7-10只
10只以上
您平均每周查看基金账户收益的频率是?
每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次
几乎不查看
您对基金投资的专业知识了解程度如何?
非常专业
比较了解
一般
了解较少
完全不了解
您选择基金产品时,最依赖以下哪个信息来源?
基金公司官方渠道
第三方理财平台
社交媒体/大V推荐
银行客户经理
朋友或家人推荐
您对当前基金投资体验的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在基金投资过程中,您最常使用的功能或服务有哪些?
实时净值查询
收益走势分析
定投计划设置
基金对比工具
投资顾问咨询
社区讨论交流
您认为影响基民群体依赖程度的关键因素有哪些?
平台操作便捷性
信息透明度
收益稳定性
客户服务质量
投资教育内容
个性化推荐准确性
请为基金平台的信息透明度打分(1-5分,5分为最透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为基金平台的客户服务响应速度打分(1-5分,5分为最及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当基金净值出现较大波动时,您的第一反应是?
立即卖出止损
加仓摊低成本
保持观望不动
咨询投资顾问
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您是否使用过基金定投功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不了解该功能
您对基金投资中的风险提示内容关注程度如何?
非常关注
比较关注
一般
很少关注
从不关注
您在使用基金平台时遇到过哪些体验问题?
页面加载缓慢
数据更新延迟
操作流程复杂
信息展示不清晰
客服响应不及时
缺少个性化服务
您平均每次在基金平台上的停留时间大约是?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您是否愿意为更优质的基金投资体验支付额外服务费?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
完全不愿意
您向其他投资者推荐当前基金平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为基金平台在提升用户体验方面最需要改进的是哪个环节?
开户流程
产品筛选
交易执行
持仓分析
售后跟踪
您希望基金平台未来增加哪些功能以提升基民群体依赖程度?
智能投顾服务
实时市场解读
个性化收益报告
投资者教育课程
社交分享功能
多平台数据同步
您对基金投资体验的整体信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为基金平台在哪些方面最影响您作为基民的依赖程度?请简要描述您的体验痛点或改进建议。
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