基民群体购物渠道偏好与需求调研

感谢您参与本次基民群体购物渠道偏好与需求调研,本问卷旨在了解基民在购物渠道选择上的真实偏好与需求,您的回答将为优化服务提供重要参考。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的投资理财经验年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常购物时最常使用的渠道是?
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商平台(如拼多多、抖音小店)
线下实体店
品牌官方小程序或APP
海外代购或跨境电商
您在选择购物渠道时,最看重的因素是?
价格优惠力度
商品质量与正品保障
物流速度与售后服务
支付便捷性
渠道信誉与口碑
您通常在哪些场景下产生购物需求?
日常家居用品采购
个人服饰或美妆消费
投资理财相关书籍或课程购买
数码电子产品更新
礼品赠送或节日采购
您是否曾因投资理财信息而触发购物行为?
经常
偶尔
很少
从未
对于购物渠道的推荐内容,您更信任哪种来源?
专业理财博主或KOL
身边朋友或家人推荐
平台算法推送
品牌官方宣传
社区论坛用户评价
您在购物时,是否会关注渠道是否提供理财优惠或积分抵扣?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您认为理想的购物渠道应具备哪些功能?
个性化商品推荐
安全便捷的支付系统
快速退换货流程
会员专属福利
投资理财知识整合入口
您每月在购物渠道上的平均消费金额是?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您是否愿意为更高质量的购物体验支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您最近一次通过新渠道购物(如新APP或平台)的原因是?
朋友推荐
广告吸引
优惠活动驱动
搜索时偶然发现
投资理财社区讨论提及
您对当前购物渠道有哪些不满意之处?
商品质量参差不齐
价格不透明
售后服务响应慢
隐私泄露风险
缺乏个性化服务
您是否希望购物渠道能结合理财功能(如消费积分可投资)?
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
您获取购物渠道信息的常用途径是?
社交媒体广告
搜索引擎
投资理财论坛或社群
线下实体店体验
邮件或短信推送
您认为购物渠道的界面设计对您的使用体验影响有多大?
影响很大
有一定影响
一般
影响较小
完全不影响
您在使用购物渠道时,最常遇到的问题有哪些?
支付失败或卡顿
商品信息不准确
配送延迟
客服联系不上
优惠规则复杂
您是否愿意参与购物渠道的反馈调研以改善服务?
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意
您对购物渠道的改进有何具体建议?
    ____________

19题 | 被引用991次

模板修改
使用此模板创建