您目前的投资经验有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常通过哪种渠道购买基金产品?
银行柜台
第三方互联网平台
基金公司官网
券商APP
其他
在选择基金时,您对基金公司社会责任表现的关注程度如何?
您认为基金公司应承担哪些社会责任?
保护投资者权益
推动绿色环保投资
支持公益慈善事业
促进社会公平正义
提升信息披露透明度
您是否了解基金投资中的ESG(环境、社会与治理)评价标准?
请对您当前主要合作的基金公司在社会责任履行方面的表现打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您对基金公司的客户服务整体满意度如何?
您更看重基金公司客户服务的哪些方面?
响应速度
专业水平
服务态度
个性化建议
投诉处理效率
当基金净值波动较大时,您的客户经理是否主动提供沟通与解释?
您认为基金公司的社会责任表现是否会影响您的投资决策?
您向亲友推荐当前基金公司的可能性有多大?(0-10分)
您是否愿意为社会责任表现优秀的基金产品支付略高的管理费?
您希望基金公司在社会责任方面增加哪些信息披露?
环保投资占比
公益捐赠明细
员工权益保障
治理结构透明度
负面事件披露
您认为当前基金公司在社会责任认知方面存在哪些不足?请简要描述。
您是否遇到过基金公司因社会责任问题而影响您满意度的情况?
请对基金公司处理客户投诉的公正性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任哪类基金公司?
大型国有基金公司
知名民营基金公司
外资背景基金公司
互联网系基金公司
您认为提升基民群体社会责任认知的关键措施有哪些?
加强投资者教育
增加媒体宣传
基金公司主动披露
监管政策引导
第三方机构评价
您是否愿意参与基金公司组织的公益活动或投资者交流活动?
请分享一次您对基金公司客户服务感到满意或不满意的具体经历。
您对提升基民群体社会责任认知与客户满意度还有哪些建议?