您目前的远程办公状态是?
全职远程办公
混合办公(部分时间远程)
偶尔远程办公
不远程办公
在远程办公期间,您通过哪些渠道获取基金产品信息?(多选)
手机APP
官方网站
客服热线
社交媒体
第三方理财平台
您认为远程办公对您与客户经理沟通的便利性有何影响?
请对远程办公环境下,基金交易系统的稳定性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他基民推荐我们远程服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为远程办公体验中,哪些方面最影响您的客户满意度?
响应速度
信息透明度
操作便捷性
个性化服务
隐私安全性
请描述一次您印象深刻的远程办公服务体验(正面或负面)
您是否遇到过远程办公环境下无法及时解决的投资问题?
您对远程办公中客户经理主动沟通频率的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素能提升您的远程办公体验?
更快的响应
更清晰的信息展示
专属客户经理
更多自助服务
定期线上讲座
远程办公期间,您对基金产品推荐的相关性满意度如何?
请对远程办公中信息安全的信任度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升基民群体远程办公体验与客户满意度有什么具体建议?