个体工商户群体消费偏好与用户体验调查问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体消费偏好与用户体验,旨在了解您在经营与日常消费中的真实需求,您的回答将用于优化产品与服务。感谢您的参与!
您从事的个体工商户行业类型是?
餐饮服务
零售百货
生活服务(如美容、维修)
文化教育
其他
您的经营年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您每月用于个人或家庭消费的预算范围是?
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
在选购商品或服务时,您最看重的因素有哪些?
价格实惠
品质保障
品牌信誉
便捷性
售后服务
您更倾向于通过哪种渠道进行消费?
线上电商平台
线下实体店
两者兼顾
社交平台(如微信、抖音)
对于线上消费,您最常使用的平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手
其他
您对当前消费平台的用户体验满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用消费平台时,遇到过哪些用户体验问题?
页面操作复杂
支付流程繁琐
客服响应慢
物流配送不及时
退换货困难
您是否愿意为更优质的消费体验支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您获取消费信息的主要来源是?
朋友推荐
社交媒体广告
搜索引擎
线下宣传
其他
您对个性化推荐(基于浏览历史)的态度是?
喜欢,方便发现好物
无所谓
反感,觉得隐私受侵犯
在消费过程中,哪些因素会影响您的决策?
用户评价
价格促销
品牌故事
网红推荐
售后服务承诺
您平均每周用于线上消费的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您更偏好哪种支付方式?
微信支付
支付宝
银行卡
货到付款
其他
您对消费后评价体系的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您希望平台在哪些方面提升用户体验?
简化操作流程
增强隐私保护
优化客服响应
提供更多优惠
改善物流速度
您是否愿意参与平台会员计划以获取专属优惠?
愿意
不愿意
看会员费用而定
在消费后,您是否会主动分享购物体验?
经常分享
偶尔分享
从不分享
您认为当前消费平台在用户体验方面最需要改进的地方是什么?
    ____________
您对本次问卷主题——个体工商户群体消费偏好与用户体验——的覆盖度评价如何?
非常全面
比较全面
一般
不够全面
您对提升个体工商户群体消费体验的其他建议?
    ____________

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