个体工商户群体信任度与消费行为调研

您好,我们正在进行一项关于个体工商户群体信任度与消费行为的专项调研,旨在深入了解您对社区及周边个体商户的信任程度与消费习惯,您的真实反馈对我们至关重要。
您是否经常在社区周边的个体工商户(如小超市、餐饮店、理发店等)消费?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
很少或从不
在您看来,个体工商户群体信任度总体如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您更倾向于信任哪些类型的个体工商户?
经营时间超过5年的老店
有线上评价体系(如大众点评)的店铺
熟人推荐的店铺
有正规营业执照的店铺
装修环境整洁明亮的店铺
您认为影响个体工商户群体信任度的最主要因素是什么?
商品或服务的质量
价格透明度
售后服务的可靠性
商家的诚信态度
店铺的卫生环境
请您为所接触过的个体工商户的整体诚信水平打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您与个体工商户发生消费纠纷时,您通常倾向于如何处理?
直接与商家协商
向消费者协会投诉
通过法律途径解决
自认倒霉,不再光顾
在线上平台发表差评
您认为哪些行为会显著提升个体工商户群体信任度?
明码标价,无隐形消费
提供完善的退换货服务
主动开具发票或收据
积极参与社区公益活动
公开透明的食材或货源信息
您是否愿意为信任度较高的个体工商户支付略高于市场平均的价格?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
在您的消费决策中,个体工商户群体信任度与商品价格相比,哪个权重更高?
信任度远高于价格
信任度略高于价格
两者同等重要
价格略高于信任度
价格远高于信任度
您向亲友推荐您所信任的个体工商户的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因信任某位个体工商户而购买其推荐的非计划内商品?
经常
偶尔
很少
从不
您认为当前个体工商户群体信任度面临的主要挑战有哪些?
部分商家存在以次充好现象
售后服务缺乏保障
价格不透明或随意涨价
卫生条件参差不齐
缺乏有效的监管机制
您是否更倾向于在信任度高的个体工商户处进行大额消费(如购买家电、家具等)?
是,非常依赖信任度
是,但也会比较价格
不一定,看具体商品
否,更看重品牌或平台
您最近一次在个体工商户处消费的日期是什么时候?
日期    ____________
您认为线上点评平台的评分对个体工商户群体信任度的影响有多大?
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
完全没有影响
您认为还有哪些具体措施可以有效提升个体工商户群体信任度?请简要描述。
    ____________
您是否遇到过个体工商户不诚信经营(如缺斤短两、虚假宣传)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
在以下哪些消费场景中,您对个体工商户群体信任度要求最高?
餐饮食品消费
医疗美容服务
教育培训服务
家电维修服务
日常百货购物
您认为政府或社区采取哪些措施最能增强个体工商户群体信任度?
加强市场监管和处罚力度
建立商户信用公示制度
定期组织消费者满意度调查
开展诚信商户评选活动
提供消费者维权绿色通道
您是否会因为某家个体工商户的信任度较低而放弃购买其明显低于市场价的商品?
一定会
通常会
可能会
通常不会
一定不会
请您分享一次因信任度而选择或放弃某家个体工商户的消费经历。
    ____________

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