您的企业目前员工人数为？
1-10人
11-50人
51-100人
100人以上
您认为当前经营中面临的最大挑战是？
资金周转困难
市场竞争激烈
人才招聘与留存
政策合规压力
客户获取成本高
在您看来，小微企业主群体需求痛点主要集中在哪些方面？
融资渠道有限
数字化转型困难
供应链管理效率低
品牌推广不足
法律与税务咨询缺失
您对当前使用的金融服务（如贷款、结算）的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您是否遇到过因服务响应不及时而影响业务的情况？
您最希望服务商改进哪些方面以提升客户满意度？
服务响应速度
产品定制化程度
价格透明度
售后支持质量
技术稳定性
请描述一次您印象深刻的优质服务或糟糕体验，这如何影响您对客户满意度的评价？
您通常通过哪些渠道获取企业服务信息？
线上广告
行业展会
朋友推荐
社交媒体
专业咨询机构
您对企业现有信息化工具（如ERP、CRM）的易用性评分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在解决小微企业主群体需求痛点时，您更倾向于哪种合作模式？
长期顾问式合作
按需项目制合作
自助服务平台
混合模式
您认为哪些增值服务最能提升客户满意度？
免费行业报告
专属客户经理
定期回访与调研
优惠折扣方案
培训与工作坊
您认为当前市场对小微企业主群体需求痛点的关注度如何？请举例说明。
您企业的平均年营收范围是？
50万以下
50-200万
200-500万
500万以上
您对服务商的专业知识水平满意度评分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到的服务问题类型是？
沟通不畅
交付延迟
费用不清晰
技术故障
需求理解偏差
您希望服务商在哪些方面增加投入以更好地解决小微企业主群体需求痛点？
技术研发
人才培训
本地化服务
数据安全
生态合作