您目前的企业经营年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您企业所属的行业类别是？
批发零售
餐饮住宿
制造业
信息技术服务
文化创意
其他
您日常经营中最依赖的数字化工具类型是？
财务管理软件
客户关系管理系统
电商平台
办公协同工具
营销推广工具
请评价您对当前主要使用的经营管理工具的依赖程度（1-5分，1为不依赖，5为高度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在经营过程中，您最依赖的外部支持服务有哪些？
银行信贷服务
政府扶持政策
第三方物流服务
法律咨询服务
会计税务服务
行业培训服务
您平均每周花费在数字化工具上的时间占比约为？
少于10%
10%-30%
30%-50%
50%-70%
超过70%
您向同行推荐当前使用的核心管理工具的可能性有多大？（0-10分）
当工具或服务出现问题时，您通常的解决渠道是？
在线客服
电话客服
社区论坛
自行摸索
寻求第三方帮助
您对当前使用工具的响应速度满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响小微企业主群体依赖程度的关键因素有哪些？
功能全面性
操作便捷性
价格合理性
数据安全性
售后服务质量
行业适配度
请描述一次您对工具或服务体验最不满意的经历（包括具体环节与原因）
您每月为数字化工具支付的费用范围是？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您对现有服务商在理解小微企业需求方面的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面提升用户体验？
个性化定制功能
更快的响应速度
更低的使用成本
更完善的数据分析
更贴心的专属服务
您认为当前市场上针对小微企业主群体依赖程度高的服务，最需要改进的环节是什么？
请为您的核心工具在‘易用性’维度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取新工具或服务信息的主要渠道是？
朋友推荐
网络搜索
行业展会
社交媒体广告
专业咨询机构
您认为小微企业主群体依赖程度在未来三年会如何变化？
您对提升小微企业主群体依赖程度与用户体验的其他建议或期望