小微企业主群体通勤方式与客户满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦于小微企业主群体通勤方式及其对客户满意度的影响,旨在了解您的真实体验与看法,感谢您的参与!
您的企业所属行业
批发零售
餐饮住宿
居民服务
生产制造
信息技术
其他
您的企业员工人数
1-5人
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上
您日常上下班最主要的通勤方式
私家车
公共交通(公交/地铁)
电动车/摩托车
步行或骑行
出租车/网约车
其他
您单程通勤所需时间
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您对当前通勤方式的总体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
影响您选择当前通勤方式的主要因素
时间成本
经济成本
便利性
舒适度
环保因素
客户拜访需求
您是否因通勤问题而影响过客户拜访或业务洽谈?
经常影响
偶尔影响
很少影响
从未影响
您认为通勤效率对提升客户满意度的重要性
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您通常如何安排客户拜访的交通方式?
自驾前往
乘坐公共交通
打车/网约车
步行或骑行
客户上门为主,较少外出
过去一年,您因通勤延误而错过客户预约的次数
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您认为通勤便利性对企业经营的影响程度
影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响
您是否愿意为更高效的通勤方式(如购买车辆、租用专车)增加投入?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为小微企业主群体通勤方式中,哪些改进最能提升客户满意度?
缩短通勤时间
降低通勤成本
提高通勤灵活性
增加停车便利性
改善公共交通接驳
您对当前城市交通状况的总体评价
非常顺畅
比较顺畅
一般
比较拥堵
非常拥堵
您是否曾因通勤压力而考虑搬迁企业地址?
经常考虑
偶尔考虑
很少考虑
从未考虑
您的客户对您企业地理位置便利性的评价
非常便利
比较便利
一般
不太便利
很不便利
您获取客户反馈的主要渠道
面对面交流
电话回访
在线问卷
第三方平台评价
其他
您认为通勤方式是否影响您与客户的沟通频率?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响
您平均每周因业务外出(拜访客户、采购等)的次数
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您是否使用过共享出行(如共享单车、共享汽车)用于业务通勤?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您认为通勤方式对小微企业主群体客户满意度的整体影响程度
影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响
您希望政府或相关部门在改善小微企业主通勤方面采取哪些措施?
优化公共交通线路
增加停车位供给
提供通勤补贴
完善非机动车道
其他
您对当前通勤方式的改进意愿
非常愿意改进
比较愿意改进
一般
不太愿意
完全不愿意
您对改善小微企业主群体通勤方式、提升客户满意度有何具体建议?
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