小微企业主群体志愿服务意愿与客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在深入了解小微企业主群体的志愿服务意愿及其对客户满意度的影响,您的宝贵意见将助力优化服务生态,感谢您的参与!
您目前经营的小微企业所属行业是?
制造业
服务业
零售业
科技/互联网
其他
您的企业员工人数为?
1-10人
11-50人
51-100人
100人以上
您过去一年内参与志愿服务活动的频率是?
从未参与
1-2次
3-5次
5次以上
您参与志愿服务的主要动机有哪些?
回馈社会
提升企业形象
拓展人脉资源
个人兴趣
政策鼓励
您认为志愿服务对小微企业主群体的客户满意度有何影响?
显著提升
略有提升
无影响
不确定
请您对当前客户满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意将志愿服务纳入企业社会责任计划?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
阻碍您参与志愿服务的主要因素有哪些?
时间不足
资金有限
缺乏组织渠道
员工参与度低
其他
您更倾向于参与哪类志愿服务活动?
社区服务
环保公益
教育支持
救灾援助
其他
您认为如何提升小微企业主群体的志愿服务参与意愿?
    ____________
您的企业是否曾因参与志愿服务而获得客户正面反馈?
经常
偶尔
从未
不适用
您向其他小微企业主推荐参与志愿服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对志愿服务与客户满意度关系的了解程度?
非常了解
了解
一般
不了解
您希望获得哪些志愿服务支持?
培训指导
资金补贴
时间协调
宣传推广
其他
您最近一次参与志愿服务的时间是?
日期    ____________
您认为志愿服务对小微企业主群体的长期发展有何益处?
增强客户忠诚度
提升品牌知名度
促进社区关系
所有以上
请描述一次您印象深刻的志愿服务经历及其对客户满意度的影响
    ____________
您是否愿意与同行合作开展志愿服务项目?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
请您对志愿服务组织方的支持力度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升小微企业主群体的志愿服务参与意愿?
政策激励
行业表彰
客户参与
媒体宣传
其他
您是否会将志愿服务作为企业客户关系管理的一部分?
会
可能会
不会
不确定
您对小微企业主群体志愿服务与客户满意度结合的其他建议
    ____________

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