小微企业主群体社会责任认知与客户满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦于小微企业主群体社会责任认知的现状与影响,旨在了解您对小微企业社会责任的理解、实践及与客户满意度的关联。您的回答将为相关研究提供宝贵参考,感谢您的参与!
您目前经营的小微企业所属行业是?
制造业
服务业
零售业
科技/互联网
其他
您的企业成立年限为?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对企业社会责任(CSR)概念的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为小微企业履行社会责任的主要方面包括哪些?
依法纳税
保障员工权益
环境保护
诚信经营
社区公益参与
客户权益保护
在您的经营决策中,社会责任因素(如环保、员工福利)的权重如何?
权重很高,优先考虑
权重较高,会平衡考虑
权重一般,视情况而定
权重较低,以利润为主
从不考虑
您是否认为小微企业主群体社会责任认知的提升有助于增强客户信任?
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
请评价您企业在客户服务中体现社会责任感的程度(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因履行社会责任(如环保包装、公益捐赠)而获得客户正面反馈?
经常有
偶尔有
很少
从未有
未关注过
您认为小微企业履行社会责任的主要障碍有哪些?
资金成本有限
缺乏专业指导
短期看不到收益
客户不关注
政策支持不足
您是否了解政府对小微企业履行社会责任的相关扶持政策?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您认为客户对小微企业社会责任的关注度如何?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您向其他小微企业主推荐重视社会责任经营理念的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了履行社会责任而适当提高产品或服务成本?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您认为哪些措施能有效提升小微企业主群体社会责任认知?
行业培训
成功案例分享
政策激励
客户教育
媒体宣传
过去一年中,您的企业参与过几次社区公益或环保活动?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您认为小微企业主群体社会责任认知对客户满意度的具体影响体现在哪些方面?请简要描述。
    ____________
您是否愿意在未来的经营中增加对社会责任的投入?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
请评价您企业当前在员工权益保障方面的表现(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户是否会因为企业履行社会责任而提高忠诚度?
会显著提高
会有所提高
影响不大
没有影响
不确定
您希望获得哪些方面的社会责任实践指导?
环保措施
员工福利设计
社区合作模式
透明化经营
客户沟通技巧
请选择您最近一次参与社会责任相关活动的日期
日期    ____________
您是否愿意向客户公开企业的社会责任履行情况?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您对提升小微企业主群体社会责任认知有何其他建议?
    ____________

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