小微企业主群体新能源接受度与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于小微企业主群体新能源接受度的专项调研,您的宝贵意见将帮助我们更深入地理解新能源产品与服务在您业务中的应用现状,并持续优化客户满意度体验。
您企业目前的经营行业属于以下哪个类别?
制造业
批发和零售业
住宿和餐饮业
信息技术服务业
交通运输业
其他服务业
您企业当前是否已使用或采购过任何新能源相关产品(如电动车、光伏设备、储能系统等)?
是,已广泛使用
是,但仅小范围试用
否,但正在考虑
否,且暂不考虑
您对新能源产品的整体认知程度如何?
非常了解,熟悉技术原理和产品细节
比较了解,知道主要品牌和基本功能
一般了解,仅知道概念和常见类型
不太了解,缺乏系统认知
请您对当前使用或了解的新能源产品在降低企业运营成本方面的表现进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购新能源设备时,您最看重的核心因素是?
初始采购成本
长期节能效益
政府补贴政策
品牌信誉与售后
技术成熟度
影响您企业接受新能源产品的主要障碍有哪些?
前期投资过高
充电或加能设施不完善
续航或产能不足
维护维修不便
二手残值不确定
缺乏专业信息渠道
您企业未来两年内是否有计划增加新能源相关投入?
有明确计划并已预算
有初步意向但未定
视政策与市场变化而定
暂无计划
您向同行推荐使用新能源产品的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前新能源供应商的客户服务响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您更希望通过哪些渠道获取新能源产品信息?
行业展会
政府公告
线上平台
同行推荐
专业咨询机构
您认为新能源产品在哪些具体场景中最能提升您企业的运营效率?请简要描述。
    ____________
您企业年用电或能源消耗成本大致范围是?
5万元以下
5-20万元
20-50万元
50万元以上
请对您接触过的新能源售后维修服务的整体体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若政府提供额外补贴或税收优惠,您是否会更倾向于采购新能源设备?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为新能源产品在提升客户满意度方面有哪些优势?
绿色形象加分
运行噪音低
维护成本低
能源供应稳定
政策支持明确
您企业首次接触或考虑新能源产品的大致年份是?
日期    ____________
您是否遇到过新能源产品在实际使用中的性能问题?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
未使用过
针对小微企业主群体新能源接受度提升,您最希望获得哪方面的支持或服务?
    ____________
您企业所在地区的新能源基础设施(如充电桩、加氢站)完善程度如何?
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常缺乏
综合考虑性能、价格与服务,您对新能源产品的整体客户满意度评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与新能源产品的试用或试点项目?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对新能源产品供应商或服务商有何具体建议?
    ____________

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