农民工群体使用意愿与客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于农民工群体使用意愿与客户满意度的调研,您的真实反馈对我们至关重要。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的就业状态是?
制造业工人
建筑业工人
服务业人员
个体经营
其他
您平均每月收入水平是?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您是否了解我们提供的相关服务或产品?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解
您首次接触我们服务的渠道是?
朋友推荐
网络广告
线下宣传
工作单位介绍
其他
您对我们服务的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用我们服务的主要目的是?
获取就业信息
技能培训
权益保障咨询
生活服务
社交交流
您使用我们服务的频率是?
每天
每周2-3次
每月几次
很少使用
您认为我们服务的信息更新及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
不够及时
您对我们服务界面或流程的操作便捷性评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
较复杂
您最希望我们改进的方面有哪些?
信息准确性
响应速度
服务态度
费用透明度
隐私保护
您是否愿意将我们的服务推荐给其他工友?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您向他人推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提升农民工群体使用意愿有何具体建议?
    ____________
您认为影响您持续使用意愿的最关键因素是?
服务质量
价格
口碑
便利性
其他
您在使用过程中是否遇到过困难?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到的主要困难或问题是什么?
    ____________
您希望我们增加哪些新功能或服务?
在线咨询
视频教程
社区论坛
紧急援助
其他
您对我们客服支持团队的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的收费(如有)是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
您通常通过哪些渠道获取我们的最新信息?
微信公众号
APP推送
短信通知
网站公告
线下活动
您对我们的隐私保护措施是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不放心
您认为我们服务对您的生活或工作帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您对我们提升客户满意度的其他建议?
    ____________

24题 | 被引用929次

模板修改
使用此模板创建