农民工群体数字化转型认知与客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于农民工群体数字化转型认知与客户满意度调查,您的真实感受将帮助我们更好地理解数字化进程中的需求与挑战。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业类型是?
制造业
建筑业
服务业
物流运输业
其他
您在日常工作和生活中使用智能手机的频率如何?
每天多次使用
每天偶尔使用
每周几次
很少使用
几乎不使用
您是否了解“数字化转型”这个概念?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您目前使用过哪些数字化工具或平台?
微信/支付宝支付
线上求职平台
远程办公软件
在线培训课程
社保查询APP
从未使用过
您认为数字化转型对您的工作方式产生了多大影响?
影响很大,工作方式已改变
有些影响,部分环节变化
影响较小,基本没变化
完全没有影响
请评价您对数字化工具(如手机APP、在线平台)的熟练程度(1-5分,5分为非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用数字化服务时,您最常遇到的困难是什么?
操作复杂,不会使用
担心个人信息安全
网络信号不好
没有时间学习
其他
您希望通过哪些方式提升自身的数字化技能?
线下培训课程
线上视频教程
同事或朋友指导
社区或单位组织学习
自学摸索
您对目前使用的数字化公共服务(如社保查询、政务办理)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为数字化转型给您的生活带来了哪些具体便利或不便?请简要描述。
    ____________
您是否愿意参加由政府或企业提供的免费数字化技能培训?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
在数字化转型过程中,您最希望获得哪些方面的支持?
技术指导
设备补贴
网络费用优惠
信息安全保障
简单易懂的操作指南
您向其他工友推荐使用数字化工具的可能性有多大?(0-10分,10分为非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业在推动数字化转型时,是否充分考虑了农民工群体的需求?
充分考虑
部分考虑
很少考虑
完全没有考虑
不清楚
您在使用数字化客户服务(如在线客服、投诉平台)时的体验如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常困难
针对农民工群体数字化转型认知与客户满意度,您有什么具体的建议或想法?
    ____________

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