您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
肢体残障
视力残障
听力残障
言语残障
智力残障
精神残障
多重残障
您目前的主要生活状态是？
在校学生
在职工作
自由职业
待业/无业
退休
其他
您认为在日常生活和出行中，最常遇到的障碍是？
交通出行不便
公共建筑无障碍设施缺失
信息获取渠道不畅
社会歧视与偏见
就业机会受限
请您对目前接触过的各类品牌（如手机、家电、日用品等）在残障友好方面的整体表现打分（1-5分，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择品牌时，以下哪些因素会影响您的购买决策？
产品价格
产品质量
品牌口碑
无障碍服务（如客服、售后）
品牌对残障群体的关注与支持
亲友推荐
您认为品牌在残障人士群体满意度评价中最需要改进的方面是？
产品功能设计
广告宣传中的残障形象
线下门店无障碍环境
线上购物体验
客户服务响应速度
您曾使用过哪些品牌的无障碍服务或功能？
语音助手（如Siri、小爱同学）
屏幕阅读器兼容
无障碍支付（如指纹/人脸识别）
无障碍包装（如盲文标签）
专属客服通道
从未使用过
您向其他残障朋友推荐一个您认为“残障友好”品牌的可能性有多大？（0-10分）
您是否曾因品牌缺乏无障碍支持而放弃购买其产品或服务？
您对当前残障人士群体满意度评价相关社会调查的参与度如何？
您认为品牌在提升残障人士群体满意度评价方面，最需要优先采取的一项具体行动是什么？
您希望品牌在哪些方面增加对残障人士群体的支持？
提供更多就业岗位
赞助残障公益活动
开发专属无障碍产品线
在广告中增加残障形象
建立残障用户咨询委员会
您对目前市场上主流品牌在残障人士群体满意度评价中的整体表现持何种态度？
请分享一次您与品牌互动中感到被尊重或不被尊重的经历（可匿名描述）
您认为残障人士群体满意度评价结果是否应作为品牌社会责任考核的强制指标？
应该，且应公开结果
应该，但仅内部使用
不应该，自愿即可
无所谓
您最近一次参与残障人士群体满意度评价相关调研或活动的时间是？
您对残障人士群体满意度评价与品牌认知调查的开展频率有何看法？
应每季度一次
应每半年一次
应每年一次
不需要定期开展
您通常通过哪些渠道了解品牌对残障人士群体的支持举措？
社交媒体
电视广告
品牌官网
线下活动
朋友/社群分享
很少关注
您对本次残障人士群体满意度评价与品牌认知调查还有哪些补充意见或建议？