您对残障人士群体的整体认知程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为残障人士群体在日常生活中面临的主要障碍有哪些？
出行不便
就业困难
社交歧视
信息获取障碍
教育机会不足
其他
请您对当前社会对残障人士群体的包容程度进行评分（1-5分，1分为非常不包容，5分为非常包容）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业在服务残障人士群体客户时，哪些方面最需要改进？
员工培训
无障碍设施
服务流程
沟通方式
政策支持
您希望通过哪些途径提升对残障人士群体的认知程度？
媒体报道
社区活动
教育培训
亲身接触
网络宣传
其他
在您接受过的客户服务中，服务人员对残障人士群体的态度是否让您满意？
您认为提升残障人士群体客户满意度最关键的措施是什么？
请您对您最近一次接触残障人士群体相关服务的整体满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响您对残障人士群体服务的满意度？
服务态度
响应速度
专业能力
环境便利性
沟通效果
其他
您是否愿意参加关于残障人士群体认知程度的培训或讲座？
请分享一次您与残障人士群体互动的经历，以及您对那次经历的满意度评价。
请您对当前社会对残障人士群体认知程度的总体水平进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些行业在服务残障人士群体客户方面表现最好？
公共交通
医疗健康
教育培训
零售服务
金融服务
其他
您是否愿意在社交媒体上分享关于残障人士群体认知程度的内容？
您认为残障人士群体在客户服务中的需求是否得到了充分重视？
请您对您所在社区对残障人士群体的友好程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解残障人士群体在科技产品使用方面的特殊需求？
您认为如何能更有效地提高公众对残障人士群体的认知程度？