您对残障人士群体的整体认知程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解残障人士群体的相关信息？
社交媒体
新闻报道
公益活动
影视作品
亲身接触
教育课程
其他
您是否了解残障人士群体在日常消费中可能遇到的特殊需求？
您认为残障人士群体在消费过程中可能面临哪些障碍？
物理环境不便
信息获取困难
产品设计不友好
服务态度不佳
价格过高
其他
在选购商品时，您是否会优先考虑对残障人士群体友好的品牌？
请您对当前市场上残障人士群体相关产品的丰富程度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些行业最需要提升对残障人士群体的服务水平？
餐饮行业
交通出行
零售购物
医疗健康
教育培训
娱乐休闲
其他
您希望企业在服务残障人士群体方面做出哪些改进？
提供无障碍设施
优化产品设计
培训员工服务意识
增加信息无障碍支持
推出专属优惠
其他
您认为残障人士群体在消费中最需要得到哪些方面的支持？
您认为影响残障人士群体消费决策的主要因素有哪些？
产品实用性
价格合理性
品牌口碑
无障碍体验
售后服务
其他
您认为残障人士群体在数字消费（如网购）中是否遇到困难？