您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
您日常最主要的通勤方式是？
公共交通（公交/地铁）
出租车/网约车
私家车/家人接送
轮椅/电动轮椅
步行
其他
您每周使用该通勤方式的频率是？
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您对当前主要通勤方式的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择通勤方式时，最看重的因素是？
无障碍设施完善度
费用成本
出行时间
安全性与舒适度
司机或工作人员态度
换乘便利性
您是否遇到过因无障碍设施缺失而无法使用某种通勤方式的情况？
请描述一次最不愉快的通勤经历（涉及残障人士群体通勤方式的具体问题）
您认为目前残障人士群体通勤方式中，最需要改进的环节是？
公交/地铁站台无障碍通道
车辆内部轮椅固定装置
语音报站与视觉提示
司机/工作人员的无障碍服务培训
预约无障碍出租车流程
实时出行信息获取
您向其他残障朋友推荐当前主要通勤方式的可能性有多大？（0-10分）
您对预约式无障碍出行服务的满意度打分（1-5分，未使用可跳过）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取通勤信息（如班次、延误、无障碍设施状态）的主要渠道是？
手机APP
官方网站
电话咨询
车站工作人员
朋友或社群推荐
其他
您对提升残障人士群体通勤方式客户满意度有什么具体建议？
您是否愿意为更便捷的无障碍通勤服务支付额外费用？
愿意且可接受较高费用
愿意但费用需合理
视服务价值而定
不愿意
您对通勤过程中工作人员（如司机、站务员）的态度评价是？
非常友善且主动协助
友善但协助有限
态度一般
冷漠或忽视
有歧视行为
您希望未来通勤方式增加哪些无障碍创新服务？
智能轮椅导航系统
无障碍出行一键呼叫
实时无障碍车位查询
语音交互式客服
更多无障碍车型选择
您是否曾因通勤不便而放弃外出工作、学习或社交活动？
如果由您来设计一种全新的残障人士群体通勤方式，您会优先考虑什么？