残障人士群体旅游出行偏好与服务质量调查

感谢您参与本次关于残障人士群体旅游出行偏好与服务质量的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解出行需求,推动旅游服务向更包容、更无障碍的方向改进。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是?
肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您通常的出行方式是?
独自出行
与家人同行
与朋友同行
参加团体旅游
其他
您每年旅游出行的频率大约是?
几乎不旅游
1-2次
3-5次
6次及以上
在选择旅游目的地时,哪些因素对您最为重要?
无障碍设施完善程度
交通便利性
住宿条件
景区包容度
费用预算
亲友推荐
其他
您通常通过哪些渠道获取旅游信息?
旅行社
社交媒体
旅游APP
亲友介绍
残疾人组织推荐
其他
您认为当前旅游市场对残障人士的服务质量整体如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
在旅游过程中,您遇到的主要障碍有哪些?
交通无障碍设施不足
景区坡道或电梯缺失
卫生间不便利
信息无障碍(如盲文、语音)缺乏
服务人员态度不友好
住宿无障碍房型少
其他
您是否曾因无障碍设施不完善而放弃或改变旅游计划?
经常
偶尔
很少
从未
请对您最近一次旅游的交通便利性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次旅游的住宿无障碍程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次旅游的景区无障碍设施进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次旅游的服务人员专业度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的旅游产品?
自然风光
城市观光
文化历史
休闲度假
主题乐园
其他
您通常选择哪种住宿类型?
经济型酒店
星级酒店
民宿
无障碍主题酒店
其他
您对无障碍旅游团体的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
您希望旅游服务在哪些方面进行改进以提升服务质量?
提供专业无障碍导游
完善无障碍交通接驳
增加无障碍信息指引
培训服务人员助残技能
设计个性化旅游路线
其他
您是否愿意为更完善的无障碍旅游服务支付额外费用?
愿意,且金额不限
愿意,但有一定预算
视情况而定
不愿意
您认为在旅游出行中最迫切的需求是什么?请分享您的具体建议或经历。
    ____________
您对旅游服务商提供的无障碍信息透明度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否使用过专门为残障人士设计的旅游APP或平台?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
您希望旅游平台增加哪些无障碍功能?
语音导航
手语视频服务
无障碍路线规划
实时客服支持
其他
请选择您最近一次旅游的日期
日期    ____________
您对旅游目的地的无障碍标识清晰度评价如何?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您是否愿意参与旅游服务商的用户反馈或产品测试?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对提升残障人士旅游服务质量还有什么其他建议?
    ____________

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