残障人士群体汽车购买意愿与客户满意度调查

感谢您参与本次关于残障人士群体汽车购买意愿的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解出行需求,推动汽车行业提升服务与产品适配性。
您的年龄段是?
18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
您的残障类型主要属于以下哪一类?
肢体残疾
视力障碍
听力障碍
言语障碍
多重障碍
您目前是否拥有汽车?
是,已购买
否,但计划购买
否,暂无购买计划
您购车的主要用途是?
日常通勤
医疗出行
家庭使用
休闲旅游
其他
在考虑购买汽车时,您最看重以下哪个因素?
无障碍改装便利性
价格与性价比
安全性能
品牌信誉
售后服务质量
哪些因素会阻碍您做出购车决策?
改装成本过高
缺乏适配车型
经销商服务不友好
驾驶辅助功能不足
充电或加油不便
其他
您是否了解目前市场上针对残障人士的购车优惠政策?
非常了解
了解一些
完全不了解
您更倾向于购买哪种类型的汽车?
燃油车
纯电动车
混合动力车
无障碍专用车
请您对现有汽车经销商的残障人士服务体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因残障原因在购车过程中遇到不愉快经历?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为汽车厂商应优先改进哪些方面以提升残障人士购车满意度?
提供个性化改装方案
增加试驾无障碍车辆
培训销售人员的服务意识
完善售后维修支持
降低改装费用
您能接受的购车预算范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30万元以上
您向其他残障人士推荐购买当前您所用汽车品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取汽车购买信息的渠道主要是?
网络搜索
朋友推荐
车展活动
经销商门店
残障人士社群
您对提升残障人士群体汽车购买意愿和客户满意度有哪些具体建议?
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