少数民族群体支付习惯与行业趋势调研

您好,感谢您参与本次关于少数民族群体支付习惯与行业趋势的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一重要群体的金融需求与支付行为,并为推动普惠金融与行业创新提供数据支持。
您所属的民族是?
藏族
维吾尔族
回族
壮族
苗族
彝族
蒙古族
其他民族
您目前常驻的地区类型是?
城市
县城
乡镇
农村牧区
边境地区
您日常最常使用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
数字人民币
其他
在选择支付方式时,您最看重的因素有哪些?
安全性
便捷性
手续费低
商家支持度
民族语言界面支持
隐私保护
您使用移动支付的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用
您是否使用过数字人民币进行支付?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
在支付过程中,您是否遇到过因语言或文化差异带来的不便?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前支付服务在哪些方面需要改进,以更好地适应少数民族群体的支付习惯?
增加民族语言界面
支持本地特色商户
降低网络依赖
提供更多现金服务点
加强金融知识宣传
优化客服支持
您对当前支付行业的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐当前主流支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些场景下使用现金支付?
集市/地摊
宗教活动
传统节庆
小额交易
长辈之间
其他
您是否愿意尝试使用新型支付工具(如可穿戴设备支付、刷脸支付)?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您每月通过移动支付完成的消费金额大约是多少?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您获取支付产品信息的渠道有哪些?
社交媒体
亲友推荐
银行网点
电视广告
社区宣传
其他
您是否遇到过因网络信号问题导致支付失败的情况?
经常
偶尔
很少
从未
您认为民族地区支付基础设施(如POS机、网络覆盖)的完善程度如何?
非常完善
比较完善
一般
不完善
非常不完善
您希望支付平台增加哪些民族特色功能?
民族节日红包模板
民族语言语音助手
本地生活服务入口
民族特色商城
文化主题皮肤
您是否了解央行推出的普惠金融政策对少数民族群体的支持?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您最信任的支付服务提供商类型是?
大型互联网公司
传统银行
电信运营商
本地金融科技公司
其他
结合您的实际体验,您认为当前支付服务在满足少数民族群体支付习惯方面还有哪些不足?请简要描述。
    ____________
请选择您最近一次使用移动支付的日期
日期    ____________
您是否愿意参与支付平台针对少数民族群体开展的产品测试或访谈?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您认为未来三年内,少数民族地区的支付方式将如何发展?
移动支付完全普及
数字人民币成为主流
现金仍占重要地位
多种方式并存
难以预测

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