您的民族身份是
藏族
维吾尔族
回族
壮族
蒙古族
其他少数民族
汉族
您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常分享哪些类型的内容
美食体验
旅游风景
购物心得
文化活动
日常生活
服务评价
在社交分享行为中,您更倾向于分享正面还是负面的消费体验
只分享正面
正面为主
正负面都有
负面为主
只分享负面
您分享消费体验的主要动机
记录生活
帮助他人决策
表达情感
获得关注
展示身份认同
您向亲友推荐您满意的产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
影响您对产品或服务满意度的主要因素
产品质量
服务态度
价格合理
文化尊重
售后保障
品牌形象
您是否遇到过因民族身份而在消费服务中感到不被尊重的情况
请您描述一次因社交分享行为而影响您对商家满意度的具体经历
您希望商家在哪些方面改进以提升您的满意度
提供民族特色服务
增加文化敏感度培训
优化反馈渠道
个性化推荐
增强互动回应
请您为社交分享行为在提升客户满意度中的重要性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为社交分享行为中的互动体验而增加对商家的忠诚度
您对社交分享行为与客户满意度之间关系的总体看法
关系非常紧密
关系较紧密
关系一般
关系较松散
没有关系
您对提升少数民族群体社交分享行为体验与客户满意度有何具体建议