您目前居住的城市属于以下哪一类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州、武汉等）
二线城市（如厦门、济南、福州等）
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月在服务类消费（如餐饮、美容、家政、教育等）上的支出大约为？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
在过去一年中，您主要使用过哪些类型的本地生活服务？
餐饮外卖
家政保洁
美容美发
教育培训
健身运动
医疗健康
旅游出行
其他
在选择服务提供商时，您最看重以下哪个因素？
价格优惠
服务质量
品牌口碑
便捷程度
个性化体验
请您对所在城市整体居民群体服务体验的满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解和选择服务？
朋友推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
点评平台（如大众点评）
官方App或小程序
线下门店体验
您平均每周使用线上服务预约或下单的频率是？
几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在消费行为中，哪些因素会促使您对某个服务产生忠诚度？
会员积分与优惠
稳定的服务质量
便捷的售后处理
个性化推荐
品牌价值观认同
您最近一次对服务体验不满意的主要原因是什么？
服务人员态度差
服务与宣传不符
等待时间过长
价格不透明
售后处理不及时
您向朋友或同事推荐您所在城市优质服务商的可能性有多大？（0-10分）
您认为一二线城市居民群体服务体验相比三线及以下城市的主要优势是什么？
服务种类丰富
数字化程度高
服务标准更规范
选择更多样化
没有明显优势
您希望未来在哪些方面看到服务体验的改进？
更智能的个性化推荐
更透明的价格体系
更快速的问题响应
更环保的服务方式
更人性化的服务细节
请分享一次您印象深刻的优质或糟糕的服务体验，并说明原因。
您是否使用过会员制或订阅制的服务（如视频会员、健身月卡等）？
您对当前一二线城市居民群体服务体验的数字化便捷程度（如在线支付、自助服务等）评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素影响了您对服务体验的预期？
广告宣传
用户评价
价格水平
品牌知名度
过往经历
在消费行为中，您更倾向于选择连锁品牌还是本地特色服务？
连锁品牌，品质稳定
本地特色，更有体验感
两者兼顾，看情况
无所谓
您对提升一二线城市居民群体服务体验与消费行为环境有何具体建议？