您目前常驻的城市属于以下哪一类别？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市（如厦门、济南等）
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是？
在校学生
企业职员
自由职业
政府/事业单位
退休
其他
您通常通过哪些渠道获取关于产品或服务的认知信息？
社交媒体（如微信、微博）
短视频平台（如抖音、快手）
搜索引擎
朋友推荐
线下门店体验
传统媒体（电视、报纸）
在过去一年中，您对购买过的产品或服务的整体满意度如何？
请您对所在城市的交通便利性进行评分（1-5分，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一二线城市居民群体认知程度对消费决策的影响程度如何？
您最看重产品或服务的哪些方面？
价格合理性
质量可靠性
售后服务
品牌口碑
个性化程度
您向朋友或同事推荐您常用产品或服务的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意）
您是否遇到过因对产品或服务认知不足而导致的满意度下降情况？
您认为哪些因素最能提升您对产品或服务的客户满意度？请简要说明。
您认为一二线城市居民群体认知程度在哪些领域体现最为明显？
科技产品
金融服务
医疗健康
教育培训
文化娱乐
日常消费
您是否愿意为更高客户满意度的产品或服务支付额外费用？
请您对最近一次客户服务体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次让您印象深刻的客户服务体验（正面或负面均可）。
您认为一二线城市居民群体认知程度对品牌忠诚度的影响如何？
您希望企业通过哪些方式提升您的客户满意度？
定期回访
个性化推荐
快速投诉处理
会员专属福利
透明化信息公示
您对目前市场上产品或服务的整体客户满意度水平评价如何？
您对提升一二线城市居民群体认知程度及客户满意度还有哪些具体建议？