您目前常住的城市的类别是？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市（如厦门、济南等）
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是？
在校学生
企业职员
机关/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您在过去一年中参与志愿服务活动的频率是？
每月多次
每月一次
每季度一次
每年一两次
从未参与
您参与志愿服务的主要动机有哪些？
帮助他人，实现自我价值
增加社交机会，结识朋友
积累工作经验或技能
响应社区或单位号召
打发空闲时间
其他
您认为当前一二线城市居民群体志愿服务意愿的整体水平如何？
阻碍您参与志愿服务的主要因素有哪些？
工作/学习太忙，没时间
缺乏相关信息渠道
活动内容不感兴趣
担心服务质量或安全保障
没有合适的激励措施
其他
您对所在社区或机构组织的志愿服务活动的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为志愿服务组织在活动前的沟通和培训方面做得如何？
您认为影响志愿服务客户满意度的最关键因素是？
服务专业度
服务态度
响应及时性
活动组织规范性
后续跟进反馈
您希望志愿服务组织在哪些方面进行改进以提升客户满意度？
增加活动频率
丰富活动类型
加强志愿者培训
完善反馈机制
提供更多激励
其他
如果社区提供更灵活的志愿服务时间安排，您的参与意愿会如何变化？
您是否愿意参与线上形式的志愿服务（如远程辅导、信息整理等）？
请您对志愿服务活动的信息发布透明度进行评分（1-5分，5分为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解志愿服务信息？（可多选）
社区公告
社交媒体
单位/学校组织
朋友推荐
志愿服务平台APP
其他
您对提升一二线城市居民群体志愿服务意愿有什么具体建议？
您认为志愿服务时长是否应纳入社会信用体系或相关激励？
您对当前志愿服务项目的整体客户满意度打多少分？（0-10分）