您目前常驻的城市属于以下哪类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市（如厦门、济南等）
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的个人月均可支配收入（税后）大约为？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您目前主要使用哪些理财渠道？（多选）
银行理财产品
互联网平台（如支付宝、微信理财通）
证券/基金公司
保险产品
其他
您进行理财决策时，最看重以下哪个因素？
收益率高低
资金安全性
流动性（随时取用）
品牌信誉
服务体验
您在过去一年中购买过哪些类型的理财产品？（多选）
货币基金
债券基金
股票或股票型基金
银行定期存款
结构性存款
其他
您平均每月用于理财投资的金额占收入的比例约为？
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
您通常通过什么渠道了解理财信息？
银行客户经理
金融APP推送
财经新闻/公众号
亲友推荐
专业投资顾问
请您对目前使用的理财平台的客户服务满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当理财平台出现问题时，您更希望获得哪种响应方式？
电话客服
在线客服
线下网点
邮件/短信通知
其他
您认为影响客户满意度的关键因素有哪些？（多选）
产品收益稳定性
手续费透明度
客服专业度
操作便捷性
隐私保护措施
您向亲友推荐当前主要使用的理财平台的可能性有多大？（0-10分）
您最希望理财平台在哪些方面进行改进？（多选）
提高收益率
增加产品种类
优化APP界面
提升客服响应速度
加强风险提示
请描述一次您印象深刻的理财客户服务体验（正面或负面均可）
未来一年，您计划如何调整您的理财配置？
增加投资金额
保持现状
减少投资金额
转向更稳健的产品
不确定
您对提升一二线城市居民群体理财体验和客户满意度还有哪些具体建议？