您目前居住在以下哪类城市？
三四线城市市区
三四线城市下辖县/镇
其他（请注明）
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在当地居住的时间有多久？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常生活中最常使用的本地服务有哪些？
餐饮外卖
快递物流
家政维修
医疗健康
教育培训
休闲娱乐
政务办事
其他
请您对三四线城市居民群体服务体验的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一二线城市相比，您认为本地服务在哪些方面差距最大？
服务种类丰富度
响应速度
专业水平
价格合理性
售后保障
您在使用本地服务时，最常遇到哪些问题？
可选服务少
预约等待时间长
服务质量不稳定
信息不透明
维权困难
其他
您希望本地新增哪些服务类型以改善服务体验？
社区养老
儿童托育
上门护理
智能家居安装
宠物服务
共享出行
其他
您获取本地服务信息的渠道主要是？
熟人推荐
线上平台（如美团、抖音）
社区公告
电话咨询
其他
您对本地线上服务平台的易用性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您选择本地服务商的关键因素有哪些？
口碑评价
价格优惠
距离近
专业资质
售后保障
其他
您是否有过因服务体验不佳而放弃使用本地服务的经历？
您认为提升三四线城市居民群体服务体验最迫切的需求是什么？
您对本地服务创新（如无人配送、智慧社区）的接受程度如何？
您对本地服务人员专业素质的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望本地服务在哪些方面进行改进以提升可行性？
增加服务网点
延长服务时间
降低价格
提升人员培训
完善投诉渠道
其他
请描述一次您印象最深刻的三四线城市服务体验经历（正面或负面均可）
您认为本地服务在未来1-3年内改善的可行性有多大？
您最看重服务体验中的哪些环节？
预约便捷性
服务响应速度
过程规范性
结果满意度
售后跟进
您对改善三四线城市居民群体服务体验还有哪些补充建议？