三四线城市居民群体社区服务满意度与价格敏感度调查

您好!感谢您参与本次关于三四线城市居民群体社区服务满意度的调研,您的意见将帮助我们更好地了解社区服务现状与改进方向。
您目前居住的城市属于以下哪类?
三四线城市市区
三四线城市下辖县/镇
其他(请注明)
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您对所在社区的整体服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用的社区服务类型是?
环境卫生管理
安保巡逻
设施维修
文化活动组织
便民代办服务
请对社区服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务的收费水平如何?
明显偏高
略高但可接受
合理
偏低
不清楚
您希望社区增加哪些服务项目?
养老助餐
儿童托管
快递代收
健康咨询
家政保洁
如果社区服务每月增加10元费用,您是否愿意接受?
愿意
视服务提升情况而定
不愿意
您对社区服务人员的专业态度评价如何?
非常专业
较专业
一般
不专业
您认为影响社区服务满意度的主要因素有哪些?
服务效率
服务态度
价格透明度
设施完善度
投诉处理机制
您每月愿意为社区增值服务支付的最高费用是?
0元
1-20元
21-50元
51-100元
100元以上
您对提升三四线城市居民群体社区服务满意度有哪些具体建议?
    ____________
您是否了解社区服务的价格调整公示机制?
非常了解
了解一些
完全不了解
当社区服务价格上调时,您更希望获得哪种补偿?
服务项目升级
实物礼品
费用折扣
无需补偿
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务价格敏感度最高的项目是?
物业费
停车费
维修服务费
活动参与费
您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题?
业主群
物业前台
社区公告板
线上投诉平台
不反馈
您对社区服务信息透明度的评价是?
完全透明
较透明
一般
不透明
请对社区服务的性价比进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在价格调整时,最需要保障的居民群体是?
    ____________
您是否愿意参与社区服务价格制定的听证会?
愿意
看时间安排
不愿意
您对社区服务未来一年的改进信心如何?
非常有信心
较有信心
一般
没有信心

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