乡镇居民群体理财习惯与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于乡镇居民群体理财习惯与服务质量的调查。您的真实反馈将帮助我们更好地了解乡镇居民群体的理财需求,从而推动相关服务质量的提升。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是?
务农
个体经营/小生意
外出务工
本地企业/单位职工
学生
退休
其他
您家庭年收入(含各类收入)大约在哪个范围?
3万元以下
3-5万元
5-10万元
10-20万元
20万元以上
您平时是否有主动进行理财规划的习惯?
总是会
经常会
偶尔会
几乎不会
从不
您目前接触或使用过哪些理财方式?(多选)
银行定期存款
银行理财产品
基金
股票
保险产品
民间借贷
互联网理财(如余额宝等)
其他
您在选择理财服务时,最看重的因素是?
收益率
安全性/风险
流动性(随时取用)
服务人员的专业度
办理便捷性
品牌信誉
您对当前所在乡镇的理财服务网点(如银行、信用社等)的总体服务质量满意度打几分?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取理财知识或信息的主要渠道是?
银行/信用社工作人员介绍
亲友推荐
手机网络(短视频、新闻等)
电视/广播
村委/社区宣传
其他
您认为当前乡镇理财服务中存在哪些不足?(多选)
服务网点少,办理不便
产品种类少,选择有限
工作人员专业能力不足
排队等候时间长
宣传讲解不够清晰
手续费或门槛过高
其他
您是否遇到过因信息不透明或服务不专业而导致的理财损失或不满?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您更倾向于通过哪种方式办理理财业务?
线下网点柜台
自助设备(ATM等)
手机银行APP
网上银行
电话或微信联系客户经理
如果乡镇推出针对居民理财的免费知识讲座,您是否愿意参加?
非常愿意
愿意
看时间安排
不愿意
您对理财产品的风险了解程度如何?
非常了解
基本了解
了解一些
完全不了解
您希望未来乡镇理财服务在哪些方面得到改善?(多选)
增加服务网点
丰富理财产品种类
提升工作人员专业素质
优化线上办理流程
降低理财门槛
加强风险提示与知识普及
其他
您对提升乡镇居民群体理财服务质量,还有哪些具体的建议或期望?
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