农民群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好!为了深入了解农民群体保险购买意愿及对服务质量的真实评价,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化保险服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的主要农业经营类型是?
种植业
养殖业
林业
渔业
兼业(农业+非农)
您家庭年收入中农业收入占比大约是多少?
20%以下
20%-50%
50%-80%
80%以上
您是否购买过任何形式的保险产品(包括农业保险、人寿保险、健康保险等)?
是,已购买
否,从未购买
曾经购买过,现已停保
您购买保险的主要目的是什么?
防范自然灾害风险
保障家人健康
养老储蓄
子女教育
政府补贴政策吸引
其他
您对保险产品的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您对当前保险服务质量的整体满意度评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时,您最看重以下哪个因素?
保费价格
保障范围
理赔速度
服务人员态度
保险公司信誉
您认为当前保险产品对农民群体的针对性如何?
非常强
较强
一般
较弱
非常弱
您获取保险信息的渠道有哪些?
村干部宣传
保险公司业务员
电视广播
手机网络
亲友推荐
其他
您每年愿意支付的保费金额范围是?
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您是否了解农业保险的政府补贴政策?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您向其他农民朋友推荐购买保险的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您购买保险的最大障碍是什么?
收入有限,保费负担重
对保险不信任
理赔流程复杂
保障范围不匹配需求
缺乏购买渠道
您希望保险公司在哪些方面提升服务质量?
简化理赔流程
增加农村服务网点
提供上门服务
开发针对性产品
加强售后回访
您是否遇到过保险理赔纠纷?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
未申请过理赔
如果保险公司推出专门针对农民群体的定制化保险产品,您是否愿意尝试?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升农民群体保险购买意愿和服务质量有什么具体建议?
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