跨境电商从业者群体子女教育投入意愿与客户满意度调查

尊敬的跨境电商从业者,您好!本问卷旨在深入了解跨境电商从业者群体子女教育投入意愿,并同步评估您对相关教育服务的客户满意度。您的真实反馈将助力行业服务优化,感谢您的参与!
您目前从事的跨境电商岗位类型是?
运营/销售
供应链/物流
产品开发
管理/创始人
其他
您在跨境电商行业的从业年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前子女的教育阶段是?(若有多位子女,请选择主要关注的一位)
学龄前
小学
初中
高中
大学及以上
您对当前子女教育资源的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
过去一年,您家庭在子女教育上的总投入金额约为?
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上
您未来一年计划增加子女教育投入的意愿程度是?
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少
您主要将教育投入用于哪些方面?
课外辅导班
兴趣特长班
国际学校/私立学校
在线教育课程
海外游学/留学预备
其他
在子女教育投入决策中,您最看重的因素是?
教育质量
师资力量
课程内容
价格合理性
品牌口碑
您向其他跨境电商同行推荐您当前使用的教育服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对教育服务机构的沟通响应速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您获取子女教育服务信息的主要渠道是?
朋友/同事推荐
社交媒体
教育展会
搜索引擎
线下门店
其他
您是否愿意为定制化的子女教育方案支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对教育服务性价比的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您最近一次使用的教育服务整体体验进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨境电商从业者群体子女教育投入意愿受哪种因素影响最大?
收入稳定性
工作时间灵活性
行业前景预期
子女学业表现
社会竞争压力
您希望教育服务机构提供哪些增值服务?
家长课堂
学业规划咨询
课后托管
心理辅导
线上学习报告
其他
您对当前教育服务的课程内容更新速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
结合您的跨境电商工作特点,您认为子女教育服务最需要改进的方面是什么?
    ____________
您是否愿意参与教育机构的家长反馈委员会?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请选择您最近一次报名教育服务的日期
日期    ____________
您对教育服务的售后服务(如退费、换课)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些因素会降低您对教育服务的客户满意度?
价格过高
效果不明显
沟通不畅
课程时间不灵活
师资不稳定
其他
您对提升跨境电商从业者群体子女教育投入意愿及客户满意度还有哪些建议?
    ____________

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