您的民族是?
汉族
壮族
回族
满族
维吾尔族
苗族
彝族
土家族
藏族
蒙古族
其他少数民族
您目前是否持有信用卡?
是,持有1张
是,持有2-3张
是,持有3张以上
否,从未办理过
您办理信用卡的主要用途是?
日常消费
网购支付
旅行/出差
大额购物分期
应急资金周转
其他
您在选择信用卡时,最看重以下哪个因素?
额度高低
年费政策
优惠活动
还款便利性
客服响应速度
民族特色服务
您在使用信用卡过程中,遇到过哪些与少数民族群体信用卡相关的困难?
缺乏民族语言客服支持
优惠活动不适用于本地商户
还款提醒不清晰
额度调整流程繁琐
缺乏针对民族节日的专属福利
其他
请您对当前信用卡服务的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解银行针对少数民族群体信用卡推出的专属权益?
您希望少数民族群体信用卡增加哪些特色功能?
民族语言界面/客服
民族节日专属优惠
本地特色商户折扣
灵活的还款周期
跨境支付优惠
其他
您最常使用哪种方式还款?
手机银行APP
第三方支付平台
柜台还款
自动扣款
其他
您每月信用卡消费金额大致在哪个范围?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您是否曾因身份信息核验问题而影响信用卡申请或使用?
您认为银行在服务少数民族群体信用卡用户时,最需要改进的环节是什么?
您获取信用卡优惠信息的渠道有哪些?
银行APP推送
短信通知
微信公众号
线下网点
朋友推荐
其他
请您对信用卡客服的响应速度打分(1-5分,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您使用少数民族群体信用卡时最满意的体验场景
您希望信用卡账单日或还款日能否根据民族节日灵活调整?
您认为哪些因素会阻碍少数民族群体信用卡的推广?
宣传不足
申请门槛高
缺乏民族特色服务
优惠吸引力低
信任度不足
其他
您目前使用信用卡的频率是?
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您是否愿意参与银行组织的少数民族群体信用卡用户座谈会?
您对少数民族群体信用卡的未来发展有何其他建议或期望?