农民工网约车服务竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于农民工网约车服务的竞品调研,旨在了解您在使用网约车服务时的真实体验与需求。您的回答将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您目前的工作行业
建筑行业
制造业
物流配送
家政服务
餐饮服务
其他
您使用网约车服务的频率
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常使用网约车服务的目的
上下班通勤
外出办事
返乡探亲
接送家人
临时出行
其他
您最常使用的网约车平台
滴滴出行
花小猪
T3出行
曹操出行
高德打车
其他
您对当前使用的农民工网约车服务整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择网约车服务时,您最看重的因素
价格便宜
叫车速度快
司机服务态度
车辆卫生状况
安全保障
支付方式便捷
您平均每次乘坐网约车的费用范围
10元以下
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上
您是否遇到过网约车司机拒载或取消订单的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您在使用网约车服务时,遇到过哪些具体问题?
    ____________
您是否使用过网约车平台的预约功能
经常使用
偶尔使用
从未使用
您希望网约车服务在哪些方面进行改进
降低价格
增加车辆数量
提升司机素质
优化导航路线
增加方言支持
完善客服响应
您是否愿意为更优质的服务支付更高费用
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对网约车平台客服解决问题的效率评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式支付网约车费用
微信支付
支付宝
现金
银行卡
其他
您是否使用过网约车平台的拼车服务
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对农民工网约车服务在价格方面的期望是什么?
    ____________
您是否遇到过网约车司机不熟悉路线的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您获取网约车服务信息的渠道
朋友推荐
应用商店
广告宣传
路边扫码
社交媒体
其他
您是否愿意向工友推荐您常用的网约车服务
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您最近一次使用网约车服务的日期
日期    ____________
您对网约车平台安全保障措施的信任程度
非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任
您希望网约车平台增加哪些服务功能
实时位置共享
紧急联系人设置
行程录音保护
费用预估更精准
多语言支持
其他
您对农民工网约车服务竞品调研还有其他建议吗?
    ____________

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