基层工作者社区团购满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解基层工作者对社区团购服务的真实体验与满意度。您的宝贵意见将直接帮助我们优化社区团购的运营与服务,感谢您的参与!
您的身份属于以下哪类基层工作者?
社区居委会工作人员
街道办工作人员
网格员
社区志愿者
其他基层服务人员
您参与社区团购的频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您使用社区团购的主要场景是?
个人及家庭日常采购
协助社区老人代购
社区活动物资采购
应急物资储备
您通常通过哪些渠道了解社区团购信息?
微信群/QQ群
社区公告栏
团购平台APP
邻里推荐
物业通知
您对社区团购的商品种类丰富度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区团购的商品质量整体评价如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您认为社区团购的商品价格相比周边超市如何?
明显更便宜
略便宜
差不多
略贵
明显更贵
您对社区团购的配送及时性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区团购自提点的位置设置是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区团购的售后服务(如退换货)处理是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区团购平台的操作便捷性(下单、支付等)评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您在使用社区团购过程中遇到过哪些问题?
商品与描述不符
配送延迟
缺货/断货
售后响应慢
自提点管理混乱
无问题
您对社区团购的整体满意度打几分?(1-5分)
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不满意)
1分(非常不满意)
您向其他基层工作者推荐社区团购的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区团购对您日常工作的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您希望社区团购在哪些方面进行改进?
增加商品种类
提升商品质量
优化配送效率
完善售后体系
降低价格
改善自提点环境
您是否愿意继续使用社区团购服务?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您对社区团购的食品安全保障是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您对社区团购的客服响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区团购的包装环保性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区团购相比传统菜市场有哪些优势?
价格实惠
节省时间
商品丰富
配送上门
售后保障
您对社区团购的支付方式(微信、支付宝等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区团购的优惠活动力度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对基层工作者社区团购服务还有其他具体的建议或意见吗?
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