空巢老人二手交易平台渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于空巢老人二手交易平台的调研。本问卷旨在了解您对这类平台的使用习惯与需求,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,让平台更贴合老年群体的实际生活。
您的年龄段是?
60岁以下
60-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前是否了解空巢老人二手交易平台?
非常了解
听说过一些
不太了解
完全不了解
您通常通过哪些渠道获取二手交易平台的信息?
社区公告栏
亲友推荐
电视广告
手机应用推送
报纸杂志
其他
您是否曾使用过空巢老人二手交易平台进行物品买卖?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您更倾向于在哪种设备上使用此类平台?
智能手机
平板电脑
电脑
其他
您希望空巢老人二手交易平台提供哪些功能?
语音搜索
大字模式
视频教程
一键客服
线下代售点
其他
您认为平台最需要改进的方面是什么?
操作简便性
安全性
商品质量
配送服务
价格透明度
您对目前空巢老人二手交易平台的信任程度如何?(1-5分,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月使用二手交易平台的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次以上
您最常在平台上交易哪些物品?
家居用品
电子产品
衣物鞋帽
书籍杂志
健身器材
其他
您是否愿意参加平台组织的线下二手集市活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您认为空巢老人二手交易平台在推广方面最欠缺的是什么?请简要说明。
    ____________
您是否愿意向其他老人推荐空巢老人二手交易平台?
愿意
不愿意
视情况而定
您在使用平台时遇到的主要障碍有哪些?
操作复杂
担心被骗
商品信息不清晰
不会支付
配送不便
其他
您向朋友推荐空巢老人二手交易平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次使用此类平台是在哪一天?
日期    ____________
您希望平台提供哪种客服支持?
电话客服
在线聊天
社区志愿者协助
无需客服
您认为哪些因素会增加您对平台的信任?
实名认证
用户评价系统
第三方担保
线下实体店
政府背书
您对空巢老人二手交易平台还有哪些具体建议或期望?
    ____________
您是否愿意参与平台的用户调研或测试活动?
愿意
不愿意
看时间安排
如果您愿意,请在此留下您的签名,以确认参与本次调研。
请在此处签名

21题 | 被引用205次

模板修改
使用此模板创建