理财产品用户满意度与价格敏感度调查问卷

感谢您参与本次关于理财产品用户满意度与价格敏感度的调研,您的反馈将帮助我们更好地理解您的需求与偏好。
您目前的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买理财产品的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您通常通过哪些渠道购买理财产品?
银行柜台
手机银行APP
第三方理财平台
证券公司
其他
您最看重理财产品中的哪个因素?
收益率
风险等级
流动性
品牌信誉
服务体验
您对当前使用的理财产品整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理财产品的收益率对您的满意度影响程度如何?
非常影响
比较影响
一般
不太影响
完全不影响
在购买理财产品时,您对价格(如管理费、手续费)的敏感程度是?
非常敏感
比较敏感
一般
不太敏感
完全不敏感
您希望理财产品在哪些方面进行改进以提升满意度?
降低费率
提高收益
增强灵活性
优化客服
简化流程
如果某理财产品收益率提高0.5%,但风险相应增加,您是否愿意购买?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您向朋友或同事推荐您当前使用的理财产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对理财产品价格变动的关注频率是?
每天关注
每周关注
每月关注
很少关注
从不关注
您认为理财产品用户满意度中最需要改进的方面是什么?
    ____________
您是否愿意为更低的理财产品费率而更换平台?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您对理财产品客服响应的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买理财产品时最常遇到的困难有哪些?
信息不透明
操作复杂
费率过高
风险说明不清
其他
您认为当前理财产品的价格(费率)水平如何?
偏高
适中
偏低
不清楚
您最近一次购买理财产品是在什么时间?
日期    ____________
请描述一次您对理财产品服务感到不满意的经历(如有)。
    ____________
您更倾向于哪种类型的理财产品?
保本型
稳健型
平衡型
进取型
激进型
您对理财产品收益稳定性的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接受更长的锁定期以换取更高收益?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您希望理财产品提供哪些附加服务?
投资顾问
定期报告
风险预警
理财讲座
其他
您对理财产品用户满意度的总体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升理财产品用户满意度与价格敏感度匹配的建议?
    ____________

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