理财产品用户满意度需求调研问卷

您好!非常感谢您参与本次理财产品用户满意度需求调研。本问卷旨在深入了解您对理财产品的真实体验与期望,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升产品满意度。
您目前持有的理财产品类型是?
银行理财
互联网平台理财(如支付宝、微信等)
基金
保险理财
券商理财
其他
您购买理财产品的频率是?
每周多次
每周一次
每月一次
每季度一次
每年一次或更少
您购买理财产品的主要渠道是?
银行柜台
手机银行APP
第三方理财平台
证券账户
其他
您对当前持有的理财产品整体满意度评分是多少?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重理财产品的哪些方面?
收益率
风险等级
流动性(赎回便利性)
品牌信誉
起购门槛
服务体验
您对理财产品收益率的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对理财产品风险揭示清晰度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对理财产品赎回流程便捷性的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对理财平台客服响应速度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向朋友或同事推荐您使用的理财产品的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为理财产品在哪些方面最需要改进?
收益率
风险提示
产品多样性
操作便捷性
客户服务
费用透明度
您对理财产品用户满意度方面有哪些具体建议或期望?
    ____________
您平均每月用于理财投资的金额是多少?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您购买理财产品时,最关注的信息来源是?
平台推荐
朋友推荐
专业财经媒体
自行研究分析
银行理财经理
您是否遇到过理财产品到期后无法及时赎回的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对理财产品收益波动的心理承受能力如何?
完全不能接受亏损
能接受轻微波动
能接受中等波动
能接受较大波动
您希望未来理财产品增加哪些功能?
智能投顾
自动续投
收益日历
风险预警
个性化推荐
您对理财产品平台界面友好度的评分是多少?(1-5分,5分为非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您最满意的理财产品购买或使用体验:
    ____________
请描述一次您最不满意的理财产品购买或使用体验:
    ____________
您是否会继续购买现有平台的理财产品?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对理财产品信息披露及时性的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为理财产品收益率与风险匹配度如何?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您通常通过哪些渠道了解理财产品用户满意度评价?
应用商店评论
社交媒体
财经论坛
朋友口碑
专业评级机构
您对理财产品用户满意度调研还有哪些补充意见?
    ____________

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