您目前持有或使用过哪些类型的理财产品?
银行理财
互联网平台理财(如支付宝、微信等)
基金产品
保险理财
券商理财
其他
您最看重理财产品用户满意度中的哪个方面?
收益率
资金安全性
产品流动性
操作便捷性
客服响应速度
请为理财产品的收益表现打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为理财产品的风险控制能力打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用理财产品时遇到过哪些问题?
收益不达预期
赎回流程复杂
信息不透明
客服响应慢
系统卡顿或故障
费用过高
您向朋友或同事推荐您当前使用的理财产品的可能性有多大?(0-10分)
您认为提升理财产品用户满意度的关键因素有哪些?
提高收益水平
增强风险保障
简化操作流程
提供个性化建议
增加产品种类
完善客户服务
您通常通过什么渠道了解理财产品信息?
银行网点
手机APP推送
社交媒体
朋友推荐
财经新闻
您认为当前理财产品用户满意度调研中最需要改进的环节是什么?
您对理财产品收益波动的接受程度如何?
完全不能接受
小幅波动可接受
中等波动可接受
大幅波动可接受
请为理财产品的操作便捷性打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★