理财产品用户满意度与消费行为调研问卷

感谢您参与本次理财产品用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的理财需求与消费习惯,从而优化产品与服务体验。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业状态是?
在校学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业
退休
其他
您目前的家庭月收入水平(税后)?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您购买理财产品的主要资金来源是?
工资收入
投资收益
家庭储蓄
其他
您购买过哪些类型的理财产品?
银行定期理财
货币基金
债券基金
股票型基金
保险理财
券商资管产品
其他
您首次购买理财产品的时间是?
1年内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月在理财产品上的投入金额是?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-50000元
50000元以上
您购买理财产品的主要渠道是?
银行柜台
银行APP
第三方理财平台
券商APP
其他
在选择理财产品时,您最看重的因素是?
收益率
风险等级
流动性
品牌信誉
起购门槛
期限灵活性
您对当前持有的理财产品整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐您正在使用的理财产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对理财产品收益率的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对理财产品风险揭示清晰度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对理财产品购买流程便捷性的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对理财产品客服响应及时性的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解理财产品信息?
银行客户经理
理财APP推荐
社交媒体
财经新闻
亲友推荐
其他
您是否愿意尝试新的理财产品类型?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您通常持有理财产品的时间是?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您是否因市场波动而调整过理财产品配置?
经常调整
偶尔调整
很少调整
从不调整
您认为理财产品在哪些方面最需要改进?
    ____________
请描述一次您对理财产品服务感到不满意或惊喜的经历。
    ____________
您最近一次购买理财产品是在哪一天?
日期    ____________
您对理财产品消费行为的整体满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升理财产品用户满意度有什么具体建议?
    ____________

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