新市民对音乐APP的安全性评价与服务质量调查问卷

您好！我们正在进行一项关于新市民对音乐APP的安全性评价与服务质量的专项调研，您的真实感受将帮助我们优化产品体验，感谢您的参与！

您目前在城市中的居住状态是？

本地居民

新市民（户籍不在本地但常驻）

其他

您使用音乐APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

您常用的音乐APP有哪些？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

虾米音乐

其他

在使用音乐APP时，您对个人信息安全性的关注程度如何？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

请对音乐APP的账号安全保护措施进行评分（1-5分，5分为最安全）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您是否遇到过音乐APP账号被盗或信息泄露的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定

您认为音乐APP在哪些方面存在安全性隐患？

支付安全

隐私泄露

账号被盗

恶意链接

广告推送

其他

您对音乐APP的支付安全评价如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

您向其他新市民推荐当前音乐APP的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

音乐APP的客户服务质量是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

请对音乐APP的响应速度和服务效率进行评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您希望音乐APP在哪些方面提升服务质量？

音质优化

界面友好

客服响应

个性化推荐

安全防护

其他

您是否愿意为音乐APP的更高安全性支付额外费用？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

您对音乐APP的安全性评价中，最不满意的地方是什么？

____________

您认为音乐APP在隐私政策说明方面是否透明？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

完全不透明

您通常通过哪些渠道了解音乐APP的安全性信息？

官方公告

社交媒体

新闻报道

朋友推荐

其他

请对音乐APP的整体安全性进行评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您是否遇到过音乐APP推送的恶意广告或链接？

经常

偶尔

从未

请描述一次您对音乐APP服务质量不满意的经历

____________

您认为音乐APP的安全性评价是否会影响您的使用频率？

影响很大

有一定影响

影响不大

没有影响

您希望音乐APP增加哪些安全功能？

指纹识别

人脸识别

二次验证

隐私模式

其他

您最近一次遇到音乐APP安全问题的时间是？

日期 ____________

您对音乐APP的投诉处理结果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

您对提升音乐APP安全性评价与服务质量的其他建议

____________

24题 | 被引用302次

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