研究生对考研辅导的使用障碍产品调研问卷

您好,我们正在进行一项关于研究生对考研辅导的使用障碍的专项调研,旨在深入了解您在备考及使用辅导产品过程中的真实体验与困惑,您的回答将直接帮助我们优化产品与服务。
您目前的研究生就读阶段是?
研一
研二
研三
已毕业
您在备考研究生期间,是否使用过考研辅导产品(如网课、题库、一对一咨询等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您最初选择考研辅导产品的主要原因是?
提升复习效率
弥补知识薄弱点
获取院校专业信息
同伴压力或跟风
家长或老师推荐
在使用考研辅导产品时,您遇到的最主要的使用障碍是什么?
价格过高,经济负担重
课程内容与需求不匹配
时间安排冲突,无法跟上进度
平台操作复杂,使用不便
缺乏个性化指导
以下哪些因素曾让您对考研辅导产品产生抵触或放弃使用的想法?
广告宣传与实际效果不符
学习效果不明显,成绩提升有限
售后服务差,问题无人解决
信息过载,选择困难
隐私泄露担忧
请对您使用过的考研辅导产品的整体满意度进行评分(1-5分,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前考研辅导产品在解决备考痛点方面,最大的短板是?
缺乏针对性,通用化严重
互动性不足,学习枯燥
更新滞后,无法跟上考试变化
缺乏学习监督与激励机制
您希望考研辅导产品在哪些方面进行改进,以降低使用障碍?
提供更灵活的付费方式
增加个性化学习路径规划
优化界面设计,简化操作流程
引入AI智能答疑或学习助手
加强学习社群建设与交流
如果有一款能完全解决您现有使用障碍的考研辅导产品,您愿意为其支付的月费范围是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
请具体描述一次您在使用考研辅导产品时遇到的最令您困扰的障碍场景(如技术故障、内容错误、服务缺失等)
    ____________
您通常通过什么渠道了解并选择考研辅导产品?
社交媒体推荐
学长学姐口碑
搜索引擎广告
线下讲座或展会
应用商店排行榜
在备考后期(冲刺阶段),您认为考研辅导产品最需要提供的支持是?
模拟考试与押题
心理压力疏导
高频考点速记
一对一答疑服务
时间管理工具
您是否曾因考研辅导产品的使用障碍而转向自学或寻找免费资源?
是,经常
是,偶尔
否,从未
您认为考研辅导产品在哪些环节最容易造成使用障碍,例如注册流程、课程导航、支付环节等?请举例说明
    ____________
您对考研辅导产品中“AI智能推荐学习内容”功能的信任程度如何?
非常信任,能提高效率
比较信任,但需人工辅助
不太信任,担心推荐不准确
完全不信任,坚持自主规划
以下哪些外部因素会加剧您对考研辅导产品的使用障碍?
学校课程任务繁重
家庭经济条件限制
网络环境不稳定
缺乏学习同伴支持
考试政策频繁变动
您认为考研辅导产品在数据安全与隐私保护方面,最应加强哪项措施?
明确隐私政策说明
加密个人学习数据
禁止向第三方出售数据
提供数据删除选项
请描述您理想中的考研辅导产品应具备的三大核心功能,以彻底消除您的使用障碍
    ____________
您是否愿意为获得“个性化学习诊断报告”功能额外付费?
愿意,非常需要
视价格而定
不愿意,觉得没必要
请对考研辅导产品的“课程内容更新速度”进行评分(1-5分,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为考研辅导产品在服务流程中,最常出现的使用障碍环节是?
注册登录
课程购买
学习打卡
成绩追踪
售后反馈
如果考研辅导产品能提供“学习障碍自动预警”功能(如提醒您长时间未学习),您觉得?
很有帮助,能督促学习
有些打扰,但可接受
完全不需要,增加焦虑
最后,您对降低考研辅导产品使用障碍还有什么其他建议或期望?
    ____________

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