第一季度网络安全产品服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦第一季度网络安全产品的服务质量评估,旨在收集您对产品功能、响应速度及售后支持的真实反馈,感谢您的参与!
您所在企业的规模
50人以下
50-200人
200-1000人
1000人以上
您当前使用的网络安全产品类型
防火墙
入侵检测系统
终端安全软件
云安全服务
综合安全平台
您使用该网络安全产品的时长
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请对第一季度网络安全产品的整体性能评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在2025年第一季度,您遇到网络安全产品故障的频率
从未遇到
偶尔(1-2次)
经常(3-5次)
频繁(5次以上)
您最关注网络安全产品的哪些服务维度
威胁检测准确率
响应速度
日志管理能力
更新频率
技术支持态度
价格合理性
您对网络安全产品售后支持团队的响应及时性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本季度网络安全产品的告警信息是否准确
非常准确
比较准确
一般
不太准确
完全不准确
您使用过哪些网络安全产品的附加功能
漏洞扫描
安全报告生成
多因素认证
API安全防护
数据加密
行为分析
您对网络安全产品文档及培训资料的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向同行推荐这款网络安全产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
第一季度网络安全产品的升级是否影响了业务连续性
无影响
轻微影响
较大影响
严重影响
您希望网络安全产品在哪些方面进行改进
界面易用性
自动化响应
威胁情报更新
多平台兼容性
部署灵活性
成本控制
您对网络安全产品安全事件处理结果的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久查看一次网络安全产品的安全报告
每天
每周
每月
每季度
几乎不看
您所在团队使用网络安全产品的主要场景
日常监控
应急响应
合规审计
渗透测试
员工培训
您认为第一季度网络安全产品的性价比如何
非常高
较高
一般
较低
非常低
请描述您对第一季度网络安全产品服务质量最满意的一点
    ____________
请描述您在使用网络安全产品时遇到的最大挑战
    ____________
您是否愿意继续续费当前网络安全产品
愿意
不确定
不愿意
您对网络安全产品整体服务体验的综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升网络安全产品服务质量的具体建议
    ____________

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