您在过去一个季度中使用在线医疗服务的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
这是第一次使用
您最常使用在线医疗的哪些功能？
在线问诊（图文/视频）
预约挂号
报告查询
电子处方
健康咨询/科普
您通常通过哪个平台使用在线医疗服务？
医院官方APP/小程序
第三方医疗平台（如微医、好大夫等）
综合性平台（如支付宝、微信等）
其他
您对第一季度在线医疗平台的整体易用性打几分？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用在线医疗过程中遇到过哪些问题？
医生回复不及时
操作流程复杂
系统卡顿或崩溃
费用不透明
隐私泄露担忧
没有遇到过问题
您向亲友推荐使用在线医疗服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示极有可能）
您对在线医疗客服支持（人工或智能）的满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常选择在线医疗的时间段是？
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
不固定
您选择在线医疗的主要原因是什么？
节省时间
避免交叉感染
方便快捷
费用较低
可远程咨询专家
其他
您认为第一季度在线医疗最需要改进的一个方面是什么？
您对第一季度在线医疗的整体满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在线医疗增加哪些新功能？
AI预问诊
健康档案管理
家庭医生签约
慢病管理计划
心理疏导服务
其他
您是否愿意为在线医疗的增值服务（如优先问诊）付费？